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総合書店（大型書店）はジャンルを問わず、多くの本を取り扱う大きい本屋のこと。文学書や文庫、雑誌、児童書、建築などの専門書や、資格取得のための参考書などを幅広く取り扱っています。そのため、どんな人でも利用しやすく、自分の気に入る本を見つけやすいのが特徴です。

専門書店とは、絵本やアート、建築や音楽、洋書など、特定の専門分野に関する書籍に絞って取り扱っている本屋のことです。美術や建築などの専門的な分野の本を探す場合、そのカテゴリにマッチした専門書店に出向けば、探していた本を簡単に見つけることができます。

まるでコンビニエンスストアを彷彿させる営業形態ですが、本の数も種類もコンビニエンスストアの商品のように豊富で様々なジャンルを揃えています。なかには、書店内におにぎりやサンドイッチなどの軽食やホットスナックなどを置き、イートインスペースを設置する場所もあるほど。

人によっては夜遅くまで仕事をしており、なかなか本屋へ立ち寄れないということもあるでしょう。24時間営業の書店であれば、時間を気にせずに本を探すことができます。また、イートイン併設型であれば、軽食を食べながら購入した本を読み、休憩できるという点もメリット。

24時間営業の書店の代表的な店舗として、兵庫県加西市で50年以上続く老舗の「西村書店」やファミリーマートが一体化した「ファミリーマート＋西村書店 加西店」が挙げられます。

ブックカフェとは、その名の通り書店とカフェが一体化した店舗で、大きく分けて「閲覧のみできるカフェ」「新刊書店とカフェが併設された店舗」「古本屋とカフェが併設された店舗」の3種類です。

閲覧のみできるカフェは大きな本屋とは異なり、興味があっても簡単には購入できないであろう価値の高い本を揃え、閲覧用として取り扱うことがほとんど。多くの在庫を抱えたくないという店主の意向により、閲覧専門のカフェを営んでいる場合もあります。

新刊書店とカフェが併設された店舗は、企業が提携して新しくカフェと書店の両方を経営するケースが多数。カフェと古本屋が併設している店舗では、特定のジャンルの本を取り揃えていることが多く、店主が古本の値段を自由に設定している場合があります。

新古書店とは、比較的最近に出版された本を買い取り、クリーニングなどをして中古本として販売する店舗のこと。

新古書店では本の価値よりも、「商品の種類」「出版年月」「本の状態」といった基準をもとに値段を設定しています。そのため、絶版になっている希少価値の高い本を意外と安く購入できた、ということも少なくありません。

貸本屋とは雑誌や書籍、コミックなどを、期限を設けて有料で貸し出す本屋のこと。実は貸本屋は、遡ること江戸時代に発祥し、大正時代に一度衰退したものの昭和中期ごろまで人々にとって非常に身近な存在でした。

しかし、インターネットなどの普及や経営者の高齢化、多くの在庫を維持する費用などの問題によって再度減少傾向となっています。

立ち読みOKの書店の中には、座り込みまで許容しているところも多く、各スペースにイスなどを設置してゆったりとした空間の中で試し読みできる店舗も存在します。

座り読みは「美術全集を買おうか迷っているときに、テーブルに広げて中を見られるようにして欲しい」というお客様からの希望を受けて「ジュンク堂」が1981年(昭和56年)のオープン時に導入したのがはじまりです。

活字離れの大きな原因は、インドア系の趣味が昔より多様化したことにあるでしょう。以前は、待ち時間や電車での通勤時間など、本を読んで過ごすことも多くありました。しかし、現在ではスマートフォンなどでゲームをしたり、SNSを楽しんだりする機会が増え、本を読む人が減っているのです。2009年(平成21年)に文化庁が行った調査にも読者人口の減少が表れています。「あなたは月に何冊本を読みますか？」という質問に対し、全体の46.1%が「読まない」と回答。年齢別でみると、10代全体の47.2％が読まないと回答していることが分かりました。

また、情報が溢れる現代社会において図書館や個人経営の本屋が減少しているのは、多くの人に読んでもらえそうな本でも、電子書籍で気軽に読みたいという人が増えていることも理由のひとつだと言えるでしょう。

電子書籍の登場によってスマートフォンやタブレットなどを利用して手軽に本を読めるようになりました。電子書籍は思い立ったときにすぐに購入できるだけでなく、本を置くためのスペースも必要ありません。ときには、紙媒体の本よりも安く手に入ることもあります。このような利便性のために、電子書籍の普及が進み、紙の本を手に取る人が減ってきているのです。

多くの人がスマートフォンやタブレットを利用する機会が増え、電子書籍が急速に普及しました。電子書籍は紙の本より場所を取らずにいつでもどこでも読めると人気です。

また、電子書籍は文字の拡大・縮小にも対応しているため、子供から年配の方まで幅広い年齢層から高い満足度を獲得。紙で販売されている本や雑誌をスマートフォンやタブレットで閲覧するだけでなく、自分で執筆や販売もできるのが特徴です。

なかでも、 HowTo本やビジネス本、ライフヘルス本などが人気を集めています。

インターネットが普及するようになって利用者が増えたのが「オンライン書店」です。「Amazon」や「楽天ブックス」、「駿河屋」など多くのオンライン書店があります。

MMD研究所によると、15～69歳の男女約5,000人を対象に、書籍を購入したことがある場所を聞いたところ(複数回答可)、「街中などの書店」が47.7％と最多であり、「オンライン書店で現物の本を購入(35.1％)」「デパートなど商業施設の中の書店(32.5％)」が続きました。

このように、対象者の3割以上の人がオンライン書店を利用していることが判明。その理由として、「本屋に行かなくても購入できる」「時間を気にせず検索、購入できる」「本屋にない本でも購入できる」といった回答が挙げられます。

オンライン書店では、多くの人に利用されるように「書籍の探しやすさ」「品揃えの豊富さ」「配送料の無料化」「ポイントの付与・利用」などのシステムを積極的に導入。利用者の満足度をさらに上げられるよう日々努力をしています。

電子書籍の台頭や活字離れなどの逆風を受けて、本屋では様々な工夫を凝らしています。

例えば、ポップ。本屋には、多くの本が陳列されており、その中でどの本を選ぶか悩む人も多いことでしょう。そんなときに、本の概要や売れている実績、魅力などを伝えてくれるのがポップです。ポップを見て本に興味を持つ人も多く、ポップの内容次第で本屋の売上をアップさせると言われています。

実際に、ポップ作りの上手い書店員がいる本屋は売り上げが大幅に上昇し、カリスマ書店員のいる本屋としてメディアにも取り上げられるほど。 ポップコンテストも開催されており、本屋の取り組みとしての重要性が認識されています。その他、陳列の方法もポイント。本屋の陳列には「平積み」「面陳列」「棚差し」「複数箇所陳列 」「多面陳列」のようなパターンがあります。その本をお客様にどうアピールしたいのかによっても並べ方を変えているのです。自分の探している本がどこにあるのかひと目でわかる本屋であれば、また来たいと感じるでしょう。

お客様視線に立って、本を探しやすく陳列したり、その本を手に取りたくなるようなポップを作ったりすることで、オンラインでの本の購入や電子書籍では味わえない体験を創出してくれます。そのようなポジティブな経験を提供することが本屋の価値を高めることになり、お客様はあえてその本屋に足を運ぶようになるのです。

「独立系書店」とは文字通り独立した本屋という意味で、他社資本の傘下にありません。
大きな特徴として挙げられるのは、多くの種類の書籍を取り扱う大型書店とは異なり、取り扱う量は大型書店と比べると少ないものの、書籍の販売にとどまらず、本に関連する事業を幅広く展開するケースが多いこと。また、新刊だけでなく古書なども取り扱うケースもあります。

「独立系書店」のマーケティング戦略の具体例としては、多くの人に利用してもらえるように「お酒が飲める書店」を経営する、書籍に関する雑貨・グッズなどを取り扱う、インターネット環境や作業スペースを設けてコワーキングスペースとしても利用できるなども。独立系書店としては「三省堂書店」「有隣堂」「コーチャンフォー」などが挙げられます。